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消费者研究

行为与态度

贝叶思行为与态度研究通过问卷、访谈、座谈、讨论、观察、写实等调查形式和手段，对目标消费者的行为和态度进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，不但可以帮助企业正确进行产品定位和目标市场定位，而且可以减少企业在产品选择和市场选择上的失误。

神秘顾客访问

贝叶思通过培训对被调查企业所在行业有深刻了解的调查者，让其以普通顾客的身份亲历被调查企业的服务产品，在真实的消费环境中以专业的视角感知企业与顾客接触的每一个真实时刻，最终将其消费经历、感受、评价等以《顾客经历报告》等形式反馈给被调查企业。

满意度研究

贝叶思通过满意度模型帮助企业寻找客户满意度的关键因素；建立和提升客户忠诚并保留客户；发现提升产品或服务的机会并持续提升公司自身的竞争力；制定业界领先的服务标准；为员工的绩效评估提供准确的依据；调整一线服务人员的评价、培训、选拔、和补充工作。

品牌认知与转换

贝叶思品牌研究与转换通过六个维度来为企业提供服务：品牌认知度；品牌忠诚度；品牌满意度；品牌缺陷；品牌定位检测；品牌跟踪；探测消费者品牌忠诚度的变化趋势，建立品牌取向与消费者属性之间的关系模型，并提出相应的市场策略与品牌维护建议。